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Die Chance einer Blüte, befruchtet zu werden, steigt mit Ihrer Attraktivität

Das KundenRADAR mit der KundenStatusAnalyse

macht das bewährte KUNDENFEEDBACK zum Steuerungsinstrument einer strategischen Marktbearbeitung.

  • Das KundenRADAR enthält Früh- und Spätindikatoren. Abweichungen zu den Branchenwerten
    vermitteln ein klares Bild der Konkurrenzkraft eines Institutes.
  • Die Kennzahlen der Frühindikatoren – Service- und Beratungszufriedenheit und KundenStatusQuotient –
    geben Hinweise auf die künftige Entwicklung der Kundenbindung und machen Abwanderungsgefahr sichtbar.
    Die KundenStatusAnalyse zeigt Ihnen, wie groß die Gefahr von Kundenabwanderung ist.
  • Sie erfahren die Gründe der Kundenenttäuschung und der Abwanderungsgefahr und erhalten
    ein Profil der latent unzufriedenen, abwanderungsgefährdeten Kunden. Wir sagen Ihnen klipp und klar,
    mit welchen Maßnahmen Sie die Abwanderung vermeiden können.
  • Die Ampelfunktion der KundenStatusAnalyse zeigt Ihnen, ob Handlungsbedarf besteht
    und wie dringend ggf. Gegenmaßnahmen sind.

Mit dem KundenRADAR machen Sie Ihre Bank noch attraktiver für Kunden.